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Semirario de Implantación de la Norma UNE-ISO/IEC: 20000 en el CIC

22 de Noviembre de 2010

Centro de Informática y Comunicaciones - 11/11/2010

Participación en el seminario, para estudiantes de la EPSI de la UPO, sobre el caso de éxito de la implatación de la guía de buenas práticas de ITIL y la posterior certificación del SGSTI con la Norma UNE-ISO/IEC: 20000 (gestión de Servicios TIC) dentro del alcance:

El Sistema de Gestión de Servicios TI incluye la Gestión de los siguientes 5 servicios que se prestan a la Comunidad Universitaria desde el Centro de Informática y Comunicaciones de la Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla:

  • Servicio de formación e información
  • Servicio de aula virtual
  • Servicio de identidad
  • Servicio de mensajería electrónica
  • Servicio de atención a usuarios del Centro de Servicio al usuario.

Presentación del seminario

Centro de Informática y Comunicaciones
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